Relacje inwestorskie

Indata S.A. wdroży narzędzie do optymalizacji procesów w Tauron Obsługa Klienta Sp. z o.o.

2017-07-05

W wyniku rozstrzygniętego postępowania na zadanie pn. "Wdrożenie narzędzia do dystrybucji zadań celem optymalizacji procesów w wybranych obszarach", lider konsorcjum Indata S.A. we współpracy z Dimension Data Polska Sp. z o.o., w dniu 23.06.2017 zawarła kontrakt z Tauron Obsługa Klienta Sp. z o.o. Celem projektu jest optymalizacja procesów związanych z obsługą klienta, głownie w obszarze reklamacji i obsługi korespondencji przychodzącej ze wszystkich kanałów komunikacyjnych. Wartość kontraktu to kilka milionów złotych.